RGPD
Objetivo y ámbito de aplicación
La presente RGPD explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
Esta política se aplica a todos los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y de los servicios relacionados.
Tipos de datos personales recopilados
Dependiendo del uso de nuestros servicios, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega y facturación.
- Información relacionada con los pedidos.
- Información necesaria para procesar los pagos.
- Historial de comunicaciones con el servicio de atención al cliente.
- Datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo utilizado, cookies y datos de navegación.
Únicamente recopilamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios.
Base jurídica y finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
- Gestionar y tramitar pedidos (ejecución de un contrato).
- Procesar pagos y gestionar envíos (ejecución de un contrato).
- Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos (obligación legal y ejecución contractual).
- Responder consultas de los usuarios (interés legítimo o consentimiento).
- Mejorar el funcionamiento del sitio web y prevenir fraudes (interés legítimo).
- Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
Destinatarios y transferencia de datos
Los datos personales podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario para prestar los servicios solicitados, incluyendo proveedores de pago, empresas de transporte, proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
No vendemos ni alquilamos datos personales.
Cuando alguno de nuestros proveedores esté situado fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales se realizarán aplicando las garantías exigidas por el RGPD, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil y demás normativa aplicable.
Finalizado dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Derechos del interesado
Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Cookies y seguridad
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios.
Cambios en la política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales o en nuestros servicios.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
Contacto
Si desea ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección: 372 Calhoun Ave, Calumet City, IL 60409, Estados Unidos
Teléfono: +1(708) 555-0124
Correo electrónico: client@arvelaliving.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)