Métodos de Pago
Métodos de pago aceptados
El presente documento describe los métodos de pago aceptados, el proceso de pago, las medidas de seguridad y la asistencia disponible durante la compra.
Actualmente aceptamos pagos mediante:
- Visa
- MasterCard
Todos los pagos se realizan en la moneda indicada durante el proceso de compra. El importe total, incluidos los impuestos aplicables y demás cargos, se mostrará antes de confirmar el pedido.
Proceso de pago
Una vez seleccionados los productos, el usuario deberá revisar la información del pedido e introducir los datos del método de pago.
El pedido solo comenzará a procesarse cuando el pago haya sido autorizado correctamente.
Tras la confirmación del pago, el usuario recibirá un correo electrónico con el número de pedido y el resumen de la compra.
Si el pago fuera rechazado por la entidad emisora o no pudiera completarse, el pedido no será confirmado y el usuario podrá utilizar otro método de pago.
Seguridad del pago
Utilizamos conexiones seguras (SSL) y medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información durante el proceso de pago.
Por motivos de seguridad, no almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por proveedores de servicios de pago seguros cuando corresponda.
Los datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
Reembolsos
Cuando proceda un reembolso conforme a nuestra Política de Devoluciones y Cambios, el importe será devuelto utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
El plazo de recepción del reembolso podrá variar en función de la entidad bancaria o del proveedor del servicio de pago.
Incidencias
Si experimenta cualquier problema relacionado con un pago, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Revisaremos cada caso y ofreceremos la asistencia necesaria para resolver la incidencia lo antes posible.
Información adicional
- Revise cuidadosamente el pedido antes de efectuar el pago.
- Los pedidos solo se procesarán tras la confirmación del pago.
- El importe cobrado será el mostrado en la página de pago antes de finalizar la compra.
- Recomendamos utilizar dispositivos y redes seguras al realizar pagos en línea.
- Conservaremos la información relacionada con las transacciones únicamente durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales y contractuales.
Contacto
Dirección: 372 Calhoun Ave, Calumet City, IL 60409, Estados Unidos
Teléfono: +1(708) 555-0124
Correo electrónico: client@arvelaliving.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)