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Servicio de Atención al Cliente

Bienvenido a Arvelaliving

En Arvelaliving nos comprometemos a ofrecer un servicio de atención al cliente cercano, profesional y eficiente. Valoramos todas las consultas recibidas y trabajamos para proporcionar respuestas claras y soluciones adecuadas a las necesidades de nuestros clientes.

Si necesita información sobre nuestros productos, tiene dudas relacionadas con un pedido, requiere asistencia durante el proceso de compra, desea consultar información sobre envíos, devoluciones o cualquier otro aspecto de nuestros servicios, nuestro equipo estará disponible para ayudarle.

Las solicitudes recibidas serán revisadas por nuestro equipo de atención al cliente, que procurará responder normalmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables, dentro del horario de atención establecido.

Información del responsable del servicio

Arvelaliving

Domicilio comercial:

372 Calhoun Ave, Calumet City, IL 60409, Estados Unidos

Cuando resulte necesario conforme a la normativa aplicable, podremos proporcionar información adicional de identificación empresarial, como datos registrales o fiscales correspondientes.

¿Cómo podemos ayudarle?

Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia sobre:

  • Información y características de productos.

  • Consultas relacionadas con pedidos.

  • Estado de envíos y entregas.

  • Solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos.

  • Métodos y procesos de pago.

  • Gestión de cuentas de usuario.

  • Cualquier otra cuestión relacionada con nuestros servicios.

Para facilitar la gestión de solicitudes relacionadas con compras realizadas en nuestra tienda online, recomendamos incluir el número de pedido junto con una descripción detallada de la consulta.

Nuestro compromiso con los clientes

En Arvelaliving nos esforzamos por ofrecer una atención basada en la transparencia, el respeto y la responsabilidad.

Cada solicitud será analizada cuidadosamente para proporcionar una respuesta adecuada teniendo en cuenta la información disponible, las circunstancias específicas del caso y la normativa aplicable.

Nuestro objetivo es mejorar continuamente nuestros procesos de atención y ofrecer una experiencia de compra cada vez más satisfactoria para nuestros clientes.

Protección de datos personales

La información proporcionada durante las comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente podrá ser conservada únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Gestionar y responder la solicitud recibida.

  • Resolver incidencias relacionadas con pedidos o servicios.

  • Cumplir obligaciones legales aplicables.

  • Mejorar la calidad de nuestra atención al cliente.

El tratamiento de estos datos se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Canales de contacto

Dirección:
372 Calhoun Ave, Calumet City, IL 60409, Estados Unidos

Teléfono:
+1 (269) 579-1802

Correo electrónico:
client@arvelaliving.com

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible principalmente en español e inglés.